Ia menegaskan bahwa BPKN RI memiliki komitmen kuat untuk memastikan konsumen mendapatkan hak mereka, terutama dalam periode dengan volume perjalanan tinggi seperti libur Natal dan Tahun Baru.

“Sinergi ini diharapkan mampu menciptakan sistem transportasi yang lebih baik, di mana penumpang tidak hanya merasa aman tetapi juga mendapatkan pelayanan berkualitas,” kata dia.

Dengan berbagai langkah antisipatif yang telah dilakukan, PT KAI DAOP 4 Semarang berupaya memastikan kelancaran operasional kereta api, sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi seluruh penumpang.

"Kami akan terus memantau dan memberikan masukan demi peningkatan yang berkelanjutan," lamjut Ferry Firmawan.

Kunjungan ini menjadi salah satu upaya konkret dalam mendukung peningkatan pelayanan transportasi di Indonesia. (*)