Media Partnerships
Media Partnerships
Home
»
Perbankan
»
Detail Berita


Peringati Hari Hak Konsumen Sedunia, BPKN Tekankan Penguatan Perlindungan Konsumen di Era AI dan Implementasi ODR

Foto: Anggota Badan Perlindungan Konsumen Nasional Periode 2024-2027
Media Partnerships
Oleh : Joko Yuwono

Jakarta, wartakonsumen.com -- Tanggal 15 Maret setiap tahunnya diperingati sebagai Hari Hak Konsumen Sedunia sebagai sarana untuk meningkatkan kesadaran global tentang hak dan kebutuhan konsumen.

Hari yang biasa disebut juga World Consumer Rights Day menjadi momen penting untuk meningkatkan harkat dan martabat konsumen melalui peningkatan kesadaran, pengetahuan, kepedulian, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi dirinya serta menumbuhkembangkan sikap pelaku usaha yang bertanggung jawab.

Tantangan perlindungan konsumen kian kompleks di era digitalisasi apalagi didukung dengan kehadiran teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).

Ketua Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Dr. Muhammad Mufti Mubarok dalam memperingati Hari Hak Konsumen Sedunia menyampaikan, saat ini pasar nasional kian terbuka sebagai akibat dari ekonomi yang mengglobal dan adopsi teknologi digital juga sudah merambah ke berbagai sendi kehidupan.

“Digitalisasi mengubah bagaimana kita melakukan penjualan, pembelian, pembayaran dan metode pengiriman produk atau jasa. Tambah lagi dengan hadirnya AI, yang secara positif dapat meningkatkan produktivitas dan peningkatan ekonomi, namun di sisi lain juga membuat perdagangan nasional dan internasional menjadi kian kompleks yang jika tidak disikapi secara hati-hati akan merugikan konsumen dan justru menjadi bumerang pertumbuhan ekonomi bangsa,” tandasnya.

Dijelaskan Mufti, AI berdampak adanya algoritma produk atau jasa yang diutamakan di fasilitas atau mesin pencarian. Kemudian juga mengubah atau merekayasa biaya dan panjang jalur seperti dalam transportasi online, yang kemudian dapat saja merugikan konsumen.

Belum lagi soal keamanan data dan privasi konsumen di era kejahatan siber yang kerap terjadi di Indonesia dimana posisi konsumen sangat tidak terlindungi dan data pribadinya tersebar atau dijual akibat adanya peretasan di banyak aplikasi e-commerce, keuangan dan perbankan dan bahkan di layanan publik.



Halaman :

Kata Kunci : Peringati Hari Hak Konsumen Sedunia, BPKN Tekankan Penguatan Perlindungan Konsumen di Era AI dan Implementasi ODR

Sorotan


Kementerian Perdagangan Terbitkan Aturan Baru Perketat Perlindungan Konsumen Indonesia

Perbankan

Mendag Zulkifli Hasan Anugerahkan Penghargaan Perlindungan Konsumen 2023 Kepada Kepala Daerah

Perbankan

Jamin Perlindungan Konsumen, Sepanjang 2023 Kemendag Layani Lebih Tujuh Ribu Aduan

Perbankan

Ketahui 5 Masalah Perlindungan Konsumen yang Sering Dihadapi BPSK

Transportasi

Pesan Keberagaman untuk Persatuan, United Tractors Selenggarakan UT Smart Educulture Fest 2023

Aksi Korporasi

Media Partnerships

Pilihan Redaksi

United Tractors Siapkan Generasi Kompetitif Memasuki Dunia Kerja

Aksi Korporasi

Komitmen Ciptakan Bisnis Berkelanjutan, United Tractors Perkenalkan New 20 Ton Class Electric Excavator

Aksi Korporasi

Media Partnerships

Baca Juga

Media Partnerships

Berita Lainnya

Media Partnerships
Perbankan
Lihat Semua