“BPKN akan mengawasi dengan serius pembatalan konser Dua Lipa ini karena acara tersebut termasuk dalam kategori Jasa Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, yang menjadi sektor prioritas sesuai amanat Perpres 49 Tahun 2024 mengenai Strategi Nasional Perlindungan Konsumen."

Ferry menegaskan bahwa promotor harus segera menyelesaikan proses pengembalian dana kepada konsumen dalam jangka waktu tertentu, agar kekecewaan para penggemar dapat segera ditangani dan diberikan kepastian.

Di samping itu, Ferry juga mengajak para konsumen yang merasa dirugikan untuk melaporkan keluhan mereka ke BPKN.

Baca Juga: BPKN RI Tinjau Kesiapan KAI Hadapi Lonjakan Penumpang dan Cuaca Ekstrem di Stasiun Tawang

BPKN telah menyediakan kanal pengaduan melalui aplikasi BPKN 153, sesuai dengan arahan pemerintah dalam memanfaatkan digitalisasi untuk pelayanan publik. (*)

Baca Juga: Wakil Ketua Komisi Komunikasi dan Edukasi BPKN RI Cek Kesiapan Terminal Tirtonadi Solo Jelang Nataru