Dia menegaskan bahwa pengelola jalan tol dan pihak asuransi harus dapat bekerja sama dalam memberikan kompensasi kepada korban kecelakaan.

"Jika asuransi tidak cukup untuk menutupi semua kerugian, maka pengelola jalan tol harus bertanggung jawab untuk memberikan jaminan perlindungan yang lebih baik bagi konsumen," katanya.

Di sisi lain, ia juga mengingatkan pentingnya transparansi dalam proses klaim asuransi dan jaminan keselamatan bagi konsumen.

Baca Juga: Hasil Riset Snapcart Ungkap Konsumen E-commerce di Indonesia Didominasi Pemburu Diskon

"Konsumen harus mengetahui dengan jelas hak-hak mereka terkait asuransi dan kompensasi, serta siapa yang bertanggung jawab dalam setiap kecelakaan yang terjadi," imbuhnya.

Evaluasi dan Rekomendasi Jangka Panjang

Dengan insiden ini, Ferry berharap agar operator jalan tol dan pihak terkait lainnya segera melakukan evaluasi komprehensif guna mencegah terulangnya kecelakaan serupa di masa mendatang. Salah satu langkah yang dianggap penting adalah melakukan audit keselamatan secara berkala terhadap infrastruktur jalan tol, terutama di titik-titik rawan kecelakaan.

Baca Juga: Telkom dan Kemendag Bersinergi Percepat Pengembangan Sektor Industri Gim