OJK menegaskan pentingnya kesadaran masyarakat terhadap risiko kejahatan digital di sektor perbankan. Edukasi dan langkah pencegahan menjadi kunci utama untuk melindungi data dan uang nasabah dari upaya kejahatan digital.

Langkah-Langkah Menghindari Kejahatan Digital Banking

Untuk mengurangi risiko menjadi korban kejahatan m-Banking, OJK telah mengeluarkan sejumlah panduan yang dapat diikuti oleh nasabah.

Berikut ini adalah langkah-langkah pencegahan yang bisa dilakukan:

• Jangan Pernah Membagikan PIN. Hindari berbagi kode akses atau Personal Identification Number (PIN) kepada siapa pun, termasuk kerabat dekat.
• Hindari Mencatat PIN di Tempat Terbuka. Jangan mencatat atau menyimpan kode akses di tempat yang mudah ditemukan oleh orang lain, seperti ponsel tanpa perlindungan kata sandi.
• Teliti Saat Melakukan Transaksi. Periksa kembali data transaksi sebelum melakukan konfirmasi. Hal ini dapat mencegah kesalahan atau upaya manipulasi dari pihak lain.
• Tunggu Respon Transaksi. Setelah menyelesaikan transaksi, pastikan untuk menunggu konfirmasi balik dari sistem, seperti notifikasi SMS atau email.
• Cermati Isi Notifikasi Transaksi. Perhatikan setiap notifikasi transaksi yang diterima. Jika ada transaksi mencurigakan, segera laporkan ke bank.
• Ganti PIN Secara Berkala. Jika Anda merasa PIN Anda diketahui oleh pihak lain, segera lakukan penggantian PIN untuk mencegah potensi penyalahgunaan.
• Laporkan Kehilangan SIM Card. Jika kartu SIM ponsel Anda hilang atau berpindah tangan, segera informasikan ke cabang bank terdekat atau layanan call center.
• Waspadai Aplikasi yang Tidak Aman. Jangan mengunduh atau menginstal aplikasi yang tidak resmi, terutama yang dapat berisi spam atau malware. Aplikasi semacam ini dapat mencuri data pribadi Anda.
• Hindari Transaksi di Tempat Umum. Jangan melakukan transaksi m-Banking menggunakan jaringan internet publik, seperti di warnet atau WiFi gratis. Jaringan tersebut berisiko disusupi pihak ketiga.
• Selalu Logout Setelah Transaksi. Pastikan Anda melakukan proses logout setiap kali selesai menggunakan m-Banking, baik di ponsel maupun komputer.
• Hapus Data Sebelum Menjual Ponsel. Jika Anda berganti ponsel, pastikan semua data terkait m-Banking telah dihapus secara permanen untuk mencegah penyalahgunaan.

Peran Nasabah dan Lembaga Keuangan
Keamanan dalam penggunaan m-Banking tidak hanya menjadi tanggung jawab individu, tetapi juga lembaga keuangan.

Bank dan perusahaan fintech harus meningkatkan sistem keamanan mereka untuk melindungi data nasabah. Di sisi lain, pengguna juga harus memahami pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi mereka.