Jika merasa terancam atau diintimidasi, langkah terbaik adalah segera melaporkan kejadian tersebut ke kantor polisi terdekat.

Dalam situasi seperti ini, konsumen juga disarankan untuk mencatat identitas para penagih, memotret kejadian jika memungkinkan, serta menghubungi kuasa hukum atau lembaga perlindungan konsumen untuk mendapatkan pendampingan hukum.

Lindungi Diri Lewat Edukasi dan Pendampingan

Sering kali permasalahan seperti ini muncul bukan hanya karena adanya cicilan macet, tapi karena rendahnya pemahaman konsumen atas hak-haknya.

Padahal, hukum telah memberi ruang perlindungan, hanya saja tidak semua masyarakat mengetahuinya.

Beberapa lembaga, seperti Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) dan Lembaga Bantuan Hukum (LBH), kerap menerima pengaduan dari masyarakat dan memberikan pendampingan hukum secara cuma-cuma.