Pemerintah, pelaku industri, dan komunitas digital perlu bersinergi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya berhati-hati dalam memilih platform dan memahami risiko investasi.

Integrasi Sistem Pelaporan Pengaduan

Dalam upaya mempermudah konsumen mengakses bantuan, OJK mengintegrasikan sistem pelaporan pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).

Baca Juga: Negara Menjamin Hak Konsumen, Pinjaman Online Tak Boleh Sewenang-wenang

Aplikasi ini menjadi sarana digital bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, laporan penyimpangan, atau aduan terkait transaksi keuangan, termasuk aset kripto.

Dengan mekanisme yang transparan dan dapat ditelusuri, APPK diharapkan mampu menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara regulator dan konsumen.

Hal ini memperkuat posisi konsumen sebagai subjek yang dilindungi, bukan sekadar objek pasar.

Baca Juga: Negara Menjamin Hak Konsumen, Pinjaman Online Tak Boleh Sewenang-wenang