Informasi ini mencakup manfaat polis, pengecualian yang berlaku, serta risiko yang mungkin terjadi.

Untuk memastikan konsumen memahami isi polis secara menyeluruh, perusahaan asuransi juga diwajibkan menyediakan Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY) dalam bentuk tertulis yang mudah dimengerti.

RIPLAY menjadi dokumen penting karena membantu nasabah membuat keputusan berdasarkan pemahaman yang utuh, bukan sekadar promosi dari agen pemasaran.

Baca Juga: Peran Pemerintah dan Lembaga Perlindungan Konsumen dalam Menangani Sengketa Properti

OJK juga menaruh perhatian besar pada perlindungan data pribadi konsumen. Seiring dengan makin masifnya digitalisasi layanan keuangan, risiko kebocoran data menjadi isu serius.

Karena itu, regulasi mewajibkan perusahaan asuransi menjaga kerahasiaan dan keamanan data nasabah dari penyalahgunaan, termasuk dalam skema bancassurance atau pemasaran produk asuransi melalui perbankan.

Pengawasan Aktif dan Penyelesaian Sengketa

Baca Juga: Pahami Regulasi Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Kripto di Indonesia