Mendorong Keseimbangan antara Inovasi dan Perlindungan

Untuk memastikan digitalisasi asuransi berjalan seimbang dengan perlindungan konsumen, dibutuhkan kolaborasi antara regulator, pelaku usaha, dan masyarakat.

Regulator perlu memperkuat pengawasan terhadap penyedia layanan asuransi digital, termasuk melakukan audit terhadap sistem keamanan data dan kepatuhan terhadap prinsip transparansi.

Di sisi lain, perusahaan asuransi harus mulai mengembangkan fitur edukatif dalam aplikasi mereka. Misalnya, memberikan penjelasan interaktif mengenai manfaat polis, ilustrasi skenario klaim, hingga simulasi biaya premi yang realistis.

Langkah-langkah ini penting untuk mencegah kesalahpahaman dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk asuransi digital.

Peran media dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) konsumen juga tidak bisa diabaikan.