Konsumen seringkali membeli produk ini karena tergiur ilustrasi keuntungan, tanpa menyadari bahwa nilai tunai polis bisa turun drastis jika kinerja investasi tidak sesuai harapan.

Inilah sebabnya mengapa edukasi harus dilakukan secara terus-menerus dan dengan bahasa yang membumi.

Menyeimbangkan Relasi Konsumen dan Perusahaan

Lima hak konsumen tersebut dirancang untuk menyeimbangkan relasi antara nasabah dan perusahaan asuransi yang selama ini dianggap timpang.

Di satu sisi, konsumen dituntut untuk lebih cermat dalam memilih produk dan memahami risikonya. Di sisi lain, perusahaan harus lebih transparan, jujur, dan akuntabel dalam memberikan layanan.

Jika lima prinsip dasar perlindungan ini diterapkan secara konsisten, bukan tidak mungkin industri asuransi Indonesia akan berkembang lebih sehat dan mendapatkan kembali kepercayaan publik.