Selain itu, sistem pelaporan dan pengaduan harus diperbaiki agar lebih mudah diakses dan ditindaklanjuti.
Transparansi informasi juga menjadi kunci. Situs pemesanan tiket, baik milik maskapai maupun pihak ketiga, wajib menyajikan rincian lengkap mengenai layanan yang termasuk dalam harga, serta menampilkan hak konsumen secara terbuka.
Konsumen perlu tahu sejak awal bahwa membeli tiket murah berarti harus siap dengan konsekuensi tertentu—tanpa kehilangan hak atas pelayanan dasar.
Di negara-negara maju seperti Australia dan Uni Eropa, maskapai LCC tetap diwajibkan mematuhi standar perlindungan konsumen yang ketat.
Tidak ada toleransi bagi layanan yang buruk hanya karena harga murah. Bahkan, lembaga pengawas konsumen aktif memantau dan menindak maskapai yang terbukti melanggar hak penumpang.
Indonesia masih berada pada tahap awal dalam menata regulasi LCC agar sejalan dengan semangat perlindungan konsumen.
Transparansi Informasi Polis Asuransi, Antara Hak Konsumen dan Tanggung Jawab Perusahaan
26 Jul 2025, 10:27 WIB
Tanggung Jawab Platform dan Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Aset Kripto
25 Jul 2025, 14:06 WIB
Crypto
25 Jul 2025, 13:53 WIB
FMCG
24 Jul 2025, 23:09 WIB
FMCG
24 Jul 2025, 23:07 WIB
FMCG
24 Jul 2025, 23:04 WIB
FMCG
24 Jul 2025, 23:00 WIB
Energi
24 Jul 2025, 22:32 WIB
Energi
24 Jul 2025, 22:31 WIB
Properti
24 Jul 2025, 21:52 WIB
Properti
24 Jul 2025, 21:39 WIB
Leasing
23 Jul 2025, 12:28 WIB
Leasing
23 Jul 2025, 12:26 WIB
Leasing
23 Jul 2025, 10:26 WIB
Leasing
21 Jul 2025, 20:03 WIB
Kesehatan
21 Jul 2025, 16:47 WIB
Kesehatan
21 Jul 2025, 12:28 WIB
Kesehatan
21 Jul 2025, 11:43 WIB
Kesehatan
21 Jul 2025, 10:48 WIB
Telekomunikasi
15 Jul 2025, 16:27 WIB
Liputan
20 Feb 2025, 16:59 WIB
Liputan
20 Feb 2025, 16:11 WIB
Konsistensi Label Produk Jepang Menunjukkan Tingginya Penghormatan kepada Konsumen
Dibaca 15.686 kali